Referys vs Zoho CRM
PRM relationnel vs crm généraliste avec une édition gratuite jusqu'à trois utilisateurs. Quel outil pour un mandataire ou un conseiller immobilier indépendant ?
Comparatif fonctionnel
| Fonctionnalité | Referys | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Contacts illimités | Pro | ✕ |
| Pipeline de vente | Pro | ✓ |
| Segmentation relationnelle | ✓ | ✕ |
| Planification de contacts | ✓ | ✕ |
| Génération messages IA | ✓ | ✕ |
| Templates immobilier | ✓ | ✕ |
| Score de recommandation | ✓ | ✕ |
| Entretien proactif | ✓ | ✕ |
| Mobile-first | ✓ | ✓ |
| Adapté au solo | ✓ | Moyen |
| Prix | Gratuit, puis 8,99 € TTC/mois, soit 7,49 € HT (7,50 € TTC/mois en annuel) | Gratuit (3 users) puis par utilisateur |
| Gestion des biens/mandats | ✕ | – |
| Multidiffusion annonces | ✕ | – |
| Captation recommandations | ✕ | – |
| Programme parrainage | ✕ | – |
| Intégration WhatsApp | ✓ | – |
| Rappels automatiques | ✓ | – |
– : information non communiquée publiquement par l'éditeur, ou non vérifiée sur son site. Comparatif établi à partir des pages publiques de Zoho CRM, relevées en août 2026.
Ligne « Prix » : les éditeurs ne publient pas tous leurs tarifs sur la même base fiscale. Chaque case reprend donc le montant tel que l'éditeur l'affiche, puis sa conversion dans l'autre base au taux de TVA français de 20 % (49 € HT valent 58,80 € TTC). Quand l'éditeur ne précise ni HT ni TTC, la case le dit et aucune conversion n'est faite, la supposer reviendrait à inventer un chiffre. Les montants en devise étrangère ne sont pas convertis en euros.
Points forts de Zoho CRM
- ✓ Édition gratuite jusqu'à trois utilisateurs
- ✓ Quatre paliers payants qui permettent de monter progressivement
- ✓ Écosystème Zoho très large (mail, agenda, facturation, campagnes)
- ✓ Applications mobiles incluses dès l'édition gratuite
- ✓ Remise annoncée en facturation annuelle
Limites de Zoho CRM
- ✕ CRM généraliste : aucun objet métier immobilier (mandat, bien, estimation) livré d'origine
- ✕ Le paramétrage relationnel est entièrement à construire (champs, vues, automatisations)
- ✕ Les montants affichés varient selon le pays de facturation, ce qui complique la comparaison directe
- ✕ Aucun modèle de message adapté au métier de conseiller immobilier
Tout savoir sur Zoho CRM
Pour qui est conçu Zoho CRM ?
Conseiller ou petite structure qui a déjà l'habitude de l'écosystème Zoho, ou qui cherche un CRM à coût maîtrisé et accepte de le paramétrer soi-même. L'édition gratuite pour trois utilisateurs permet de démarrer sans budget.
Quand choisir Zoho CRM plutôt que Referys ?
Si tu veux un CRM configurable et que tu as le goût et le temps du paramétrage. Zoho est plus économique que HubSpot à fonctionnalités comparables, à condition d'accepter de construire ton propre modèle de données.
Complémentarité avec Referys
Un CRM généraliste sait stocker et filtrer, il ne sait pas quoi te dire de faire aujourd'hui. Referys arrive avec la logique relationnelle déjà câblée : segments, cadences, messages, canal. Si tu utilises déjà Zoho pour ton activité commerciale, Referys reste pertinent pour ton réseau personnel, qui obéit à une autre logique que celle d'un pipeline.
Tarification détaillée
L'édition gratuite est limitée à trois utilisateurs et couvre les leads, les documents et les applications mobiles. Les éditions payantes sont Standard, Professionnel, Entreprise et Ultime, facturées par utilisateur et par mois, avec une remise annoncée en facturation annuelle. Zoho affiche ses montants dans la devise du pays de facturation : la page consultée le 13 août 2026 renvoyait une grille en roupies, pas en euros. Vérifie le montant en euros directement sur la page de tarification Zoho CRM avant de décider.
Verdict : Referys ou Zoho CRM ?
Zoho CRM est un CRM puissant pour les équipes structurées. Mais il ne gère pas la relation qui précède le mandat : rester présent auprès de tes anciens clients et de ton entourage, régulièrement, sans avoir à y penser.
Referys est un PRM (Personal Relationship Manager) conçu spécifiquement pour les mandataires et conseillers immobiliers indépendants. Il ne remplace pas Zoho CRM, il le complète en gérant la dimension relationnelle que Zoho CRM ne couvre pas.
La réponse : utilise Zoho CRM pour piloter ton activité commerciale et Referys pour entretenir les relations qui génèrent tes mandats.
Teste Referys gratuitement
Générateur de messages IA + diagnostic réseau. Sans inscription, sans carte bancaire.