Parabéns pela sua aquisição

Mensagem WhatsApp pronta a copiar — segmento Antigos clientes — canais disponíveis: WhatsApp, SMS, Email

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Parabéns pela sua aquisição

Olá [PRENOM], Queria dar-lhe os meus parabéns pela sua aquisição! Espero que a mudança esteja a correr bem e que se sinta bem no seu novo lar. Não hesite em contactar-me se tiver qualquer dúvida, continuo à sua disposição. Cumprimentos, [PRENOM_MANDATAIRE]

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Quando utilizar este template?

Enviar nas 48 horas seguintes à entrega das chaves, antes da descida de adrenalina pós-compra. Idealmente no dia seguinte à mudança, quando o cliente ainda vive a euforia do novo lar. Canal WhatsApp privilegiado pela rapidez e calor humano, email se a relação se manteve mais formal.

Exemplo concreto

A Sofia acabou de se mudar para o seu apartamento no sábado. Na segunda-feira de manhã, o Ricardo (o seu consultor imobiliário) envia-lhe: 'Olá Sofia, queria dar-lhe os meus parabéns pela sua aquisição! Espero que a mudança tenha corrido bem e que se sinta bem no seu novo lar. Não hesite em contactar-me se tiver qualquer dúvida, continuo à sua disposição. Cumprimentos, Ricardo'. A Sofia responde logo que adora o seu T3.

Erros a evitar

✕Esperar mais de uma semana após a entrega das chaves, o cliente já esqueceu a emoção
✕Incluir um pedido de recomendação ou de avaliação Google logo nesta primeira mensagem
✕Usar um tom demasiado profissional quando o momento é emocional e alegre

Variantes consoante o tom

Versão cordial

Olá [PRENOM]! Parabéns, finalmente conseguiu! Espero que a mudança esteja a correr bem e que esteja a saborear cada momento no seu novo lar. Não hesite em contactar-me se tiver qualquer dúvida, continuo aqui para si. [PRENOM_MANDATAIRE]

Versão profissional

Olá [PRENOM],

Permita-me dirigir-lhe os meus mais sinceros parabéns por esta aquisição. Espero que a instalação esteja a decorrer nas melhores condições e que o seu novo lar corresponda plenamente às suas expectativas.

Continuo inteiramente à sua disposição para qualquer questão.

Com os melhores cumprimentos,
[PRENOM_MANDATAIRE]

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A IA adapta o conteúdo ao contexto preciso do seu contacto (hobbies, cidade, histórico).

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Pedido de avaliação Google

Olá [PRENOM], Espero que esteja a aproveitar plenamente o seu novo lar! Se está satisfeito(a) com a nossa colaboração, uma pequena avaliação no Google seria muito valiosa para mim. Ajuda outras pessoas na mesma situação a encontrar-me. Muito obrigado(a)!

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Porquê utilizar este template de mensagem WhatsApp?

Esta mensagem foi concebida especificamente para os seus antigos clientes compradores e vendedores. Manter o contacto após uma transação é crucial: 85% dos clientes satisfeitos estariam dispostos a recomendar, mas apenas 15% o fazem espontaneamente. Esta mensagem ajuda-o a manter-se presente no momento certo.

As mensagens pós-venda são essenciais para transformar um cliente satisfeito em prescritor ativo. O período após uma transação é o momento ideal para ancorar a relação e preparar as futuras recomendações.

Como utilizar este template?

Copie a mensagem num clique, substitua as variáveis ([PRENOM], [PRENOM_MANDATAIRE]) pelas informações do seu contacto, depois envie por WhatsApp, SMS, Email. Tudo em menos de um minuto.

Para ir mais longe, o nosso gerador de mensagens IA pode criar uma mensagem 100% personalizada tendo em conta o contexto completo do seu contacto: profissão, hobbies, cidade, histórico de trocas e estação do ano.

O método dos 8 pontos de contacto

Este template inscreve-se no método Referys dos 8 pontos de contacto anuais. A investigação em psicologia relacional (Robin Dunbar) mostra que um contacto a cada 6 a 8 semanas basta para manter uma relação ativa. Abaixo de 4 contactos por ano, a taxa de recomendação espontânea cai abaixo de 1%.