Retomar contacto antigo cliente 6 meses
Mensagem WhatsApp pronta a copiar — segmento Antigos clientes — canais disponíveis: WhatsApp, SMS
Quando utilizar este template?
Usar quando um antigo cliente não é contactado há vários meses e percebe, ao organizar o seu CRM, que desapareceu dos radares. Esta mensagem serve para retomar contacto sem ser pesada, sem nunca falar de imobiliário. O objetivo é simplesmente reativar a memória do cliente e dar-lhe a saber que continua por aqui.
Exemplo concreto
A Ana tinha comprado a sua casa há 8 meses com o Miguel. Ele não tem notícias dela há 5 meses. Uma manhã, ao rever a sua base de contactos, ele envia-lhe: 'Olá Ana! Há já algum tempo que não nos falamos. Como está? Espero que esteja tudo bem no seu bairro em Lisboa. Até breve!'. A Ana responde e conta-lhe que acabou de terminar as obras da cozinha.
Erros a evitar
- ✕Começar por pedir desculpa pelo silêncio, transforma a mensagem num fardo emocional
- ✕Acrescentar uma pergunta de negócio ('o seu projeto imobiliário avança?'), soa comercial
- ✕Usar o email, que é demasiado formal para este retomar de proximidade
Variantes consoante o tom
Versão cordial
Olá [PRENOM]! Há quanto tempo! Como está aí em [VILLE]? Pensei em si no outro dia, queria apenas saber notícias!
Versão profissional
Olá [PRENOM], Apercebo-me de que passaram vários meses desde a nossa última conversa. Gostaria simplesmente de saber notícias e certificar-me de que tudo corre bem em [VILLE]. Até breve. Com os melhores cumprimentos
Quer uma mensagem ainda mais personalizada?
A IA adapta o conteúdo ao contexto preciso do seu contacto (hobbies, cidade, histórico).
Templates semelhantes
Porquê utilizar este template de mensagem WhatsApp?
Esta mensagem foi concebida especificamente para os seus antigos clientes compradores e vendedores. Manter o contacto após uma transação é crucial: 85% dos clientes satisfeitos estariam dispostos a recomendar, mas apenas 15% o fazem espontaneamente. Esta mensagem ajuda-o a manter-se presente no momento certo.
As mensagens de retoma permitem-lhe voltar a contactar pessoas que não solicita há vários meses. O objetivo não é vender, mas manter uma presença cuidadosa.
Como utilizar este template?
Copie a mensagem num clique, substitua as variáveis ([PRENOM], [VILLE]) pelas informações do seu contacto, depois envie por WhatsApp, SMS. Tudo em menos de um minuto.
Para ir mais longe, o nosso gerador de mensagens IA pode criar uma mensagem 100% personalizada tendo em conta o contexto completo do seu contacto: profissão, hobbies, cidade, histórico de trocas e estação do ano.
O método dos 8 pontos de contacto
Este template inscreve-se no método Referys dos 8 pontos de contacto anuais. A investigação em psicologia relacional (Robin Dunbar) mostra que um contacto a cada 6 a 8 semanas basta para manter uma relação ativa. Abaixo de 4 contactos por ano, a taxa de recomendação espontânea cai abaixo de 1%.