¿Estás empezando? Tu teléfono ya contiene tu fondo de comercio.
No hace falta prospectar a desconocidos. Tus 100 a 300 contactos personales son tu primera palanca de mandatos. Aquí te explicamos cómo activarlos.
Por qué tus contactos existentes valen más que una prospección a ciegas
Un agente inmobiliario que empieza no necesita 1 000 clientes potenciales en frío. Necesita que 30 antiguos contactos piensen en él cuando un vecino, un primo o un compañero hable de comprar o vender.
Tres cifras que cambian tu estrategia
58 %
de las captaciones inmobiliarias vienen del boca a boca
estudios NAR e IFOP sobre canales de adquisición
150
personas que tu cerebro puede seguir activamente
número de Dunbar — Universidad de Oxford
100 a 300
contactos en el teléfono de un agente que arranca
media observada en la base Referys
La cuenta que te desbloquea
Una comisión media por captación = 3.000 €.
Una recomendación entrante al año = 3.000 €.
En 8 años, son 24.000 € que un solo antiguo cliente puede generar si mantienes activamente la relación. No significa que vuelva a comprar: basta con que piense en ti cuando alguien de su círculo necesite un agente inmobiliario.
Diagnostica tu red
En 5 questions, découvre ton score réseau et le potentiel de recommandations caché dans tes contacts.
Iniciar el diagnóstico gratisEntiende el método
La méthode des 8 points de contact : pourquoi 8 messages par an suffisent à maintenir une relation active.
Ver las plantillas de mensajesEnvía tu primer mensaje
Choisis un ancien contact, génère un message personnalisé avec l'IA, et envoie-le via WhatsApp. 30 secondes.
Generar mi primer mensajeAutomatiza con Referys
Importe tes contacts, laisse Referys planifier tes relances. 15 minutes par jour pour tout ton réseau.
Ver los preciosEl método de los 8 puntos de contacto, en detalle
Robin Dunbar (antropólogo de Oxford) demostró que un ser humano puede mantener activamente unas 150 relaciones estables. Por encima, el cerebro no puede seguirlas. Para un agente inmobiliario, esas 150 relaciones son su cartera de contactos.
Por qué 8 y no 4 o 12
Por debajo de 4 contactos al año, la relación se apaga en la memoria afectiva. A partir de 12, te vuelves intrusivo. Entre 4 y 8 contactos anuales, la relación se mantiene viva sin saturar.
Ciclo rolling de 12 meses, no calendario
El ciclo empieza en la fecha del primer contacto, no el 1 de enero. Así evitas los picos estacionales de seguimiento (felicitaciones que caen en saco roto, estrés de fin de año).
No el mismo ritmo según la relación
A un cercano se le hace seguimiento cada 90 días. A un antiguo cliente cada 45 días. A un colaborador (notario, agente hipotecario) cada 60 días. A un cliente potencial en cualificación cada 36 días. Son intervalos por defecto — Referys te deja ajustarlos.
Multicanal, no solo WhatsApp
Un mensaje de WhatsApp para una novedad, una llamada por un aniversario, un email para compartir un artículo de mercado, un SMS para una felicitación estacional. Mezclar los canales hace que la relación sea más humana y menos automática.
¿Qué escribir? 4 modelos según tu contacto
Referys propone 42 plantillas del sistema calibradas por segmento. Aquí tienes la estructura de mensaje para 4 casos típicos que te encontrarás desde la primera semana.
Cercano (familia, amigo, vecino)
4 contactos al año, intervalo de 90 díasSaber de él sin más
Hola [nombre], espero que todo vaya bien por tu parte. Estaba pensando en ti hace poco — [gancho personal: un proyecto que mencionó, un evento común]. Por mi parte, sigo con mi actividad como agente inmobiliario y todo marcha. ¿Nos tomamos una caña un día de estos?
No es un mensaje comercial. Es un seguimiento amistoso. La profesión se menciona de pasada, sin CTA. Es esa ausencia de presión la que abre la puerta a futuras recomendaciones.
Antiguo cliente (transacción cerrada)
8 contactos al año, intervalo de 45 díasAniversario de compra o venta
Hola [nombre], hace [X meses/años] hoy firmaste la [compra / venta] de [propiedad]. ¿Qué tal va todo desde entonces? [Pregunta concreta: instalación, vecindario, proyectos]. Si conoces a alguien a tu alrededor que esté pensando en un proyecto, dímelo — me ocupo con el mismo cuidado.
El aniversario de la transacción es un detonante emocional. Recuerda un buen momento y abre de forma natural la puerta a una recomendación, sin forzar.
Colaborador (notario, agente hipotecario, profesional)
6 contactos al año, intervalo de 60 díasApoyo profesional recíproco
Hola [nombre], tengo un cliente que [contexto concreto: busca un agente hipotecario para 250k, necesita un notario en Madrid, etc.]. ¿Tienes hueco esta semana para atenderle por teléfono? Y por tu parte, si tienes valoraciones que hacer, dímelo.
El colaborador profesional es tu mejor prescriptor. Darle un cliente ANTES de pedirle uno construye la relación de confianza. Es reciprocidad, no networking.
Cliente potencial en cualificación
10 contactos al año, intervalo de 36 díasSeguimiento sin presión comercial
Hola [nombre], hablamos el [fecha] de tu proyecto de [venta / compra]. Me he topado con [artículo, transacción del barrio, dato de mercado] que podría interesarte: [enlace o resumen en una frase]. Sin presión — solo quería compartirlo.
Un cliente potencial se enfría en silencio. Reactivarlo requiere aportar valor (info de mercado, artículo, dato), no una llamada comercial. La IA Pepito detecta estas señales y te propone el ángulo adecuado.
Todas estas plantillas están disponibles directamente en Referys, personalizables por segmento y generables en 3 variantes vía Pepito.
Preguntas de iniciado
- ¿Cuánto tiempo al día hay que dedicarle?
- Para 100 a 200 contactos: 10 a 15 minutos al día. Por la mañana, Referys te enseña los 5 a 7 contactos que tienes que retomar en el día. Eliges el canal (WhatsApp, SMS, email, llamada), validas o modificas el mensaje propuesto, envías. El ciclo avanza automáticamente.
- ¿Y si todavía no tengo contactos?
- Ya los tienes — tu teléfono contiene al menos 100. Los vecinos, antiguos compañeros, amigos de amigos, padres de tus hijos, gente del club deportivo, antiguos clientes de otros trabajos. El primer paso es la importación (CSV, Excel, vCard iOS, foto OCR) o la introducción manual de los 30 contactos más cercanos.
- ¿WhatsApp Business o WhatsApp personal?
- Referys NO usa la API de WhatsApp Business (que exige plantillas prevalidadas y cobra por mensaje). Se apoya en enlaces wa.me que abren tu WhatsApp nativo. Envías desde tu número personal, sin limitación alguna. Es tu número, tu voz, tu relación.
- ¿Y si alguien dice que no o no responde?
- Nadie dice que no a un mensaje amistoso. El silencio, en cambio, puede indicar un contacto que conviene pasar a un ciclo más largo (pasar un Cercano a Círculo ampliado, por ejemplo). Referys detecta las no respuestas y te propone ajustar el segmento o poner la relación en pausa.
- ¿Cuánto tiempo hasta la primera recomendación?
- Variable. Sobre 50 contactos mantenidos activamente, estadísticamente 1 a 2 recomendaciones en 90 días, 4 a 8 en 12 meses. La regla empírica: cuando alcanzas el 80 % de cobertura de red (el 80 % de tus contactos ha recibido un mensaje dentro de su ciclo), las recomendaciones empiezan a entrar.
- ¿Qué es la puntuación de red?
- Una nota sobre 1.000 que combina cobertura (% de contactos al día), frescura (fecha del último contacto) y profundidad (nº de interacciones por contacto). Aparece en tu panel y se mueve en tiempo real cuando envías mensajes. Por encima de 600, estás en la zona en la que las recomendaciones se vuelven recurrentes.
Así es Referys en tu día a día
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