Acompanhamento venda bem familiar (sucessão)
Mensagem Email pronta a copiar — segmento Prospetos mornos — canais disponíveis: Email
Quando utilizar este template?
Utilizar apenas quando é contactado(a) por um prospeto num contexto de sucessão, nunca para prospetar a frio sobre este tema. A mensagem valida a emoção antes de oferecer um serviço. O email é o único canal aceitável: WhatsApp seria intrusivo num assunto tão sensível. A assinatura deve ser sóbria, sem 'cumprimentos' demasiado calorosos.
Exemplo concreto
A Ana contactou o Ricardo após o falecimento da mãe, tem de vender a casa familiar. O Ricardo responde-lhe: 'Olá Ana, compreendo que a venda de um bem familiar no âmbito de uma sucessão pode ser emocionalmente difícil. Estou aqui para a acompanhar com respeito e profissionalismo, ajudando-a a obter o melhor preço nas melhores condições. Ricardo'. A Ana fica tranquilizada pelo tom, marca um encontro.
Erros a evitar
- ✕Usar um tom demasiado jovial ou comercial num assunto de luto
- ✕Prometer prazos curtos de venda, parece insensível
- ✕Retomar demasiado cedo se o prospeto não responde imediatamente
Variantes consoante o tom
Versão cordial
Olá [PRENOM], compreendo que esta venda tem uma dimensão emocional forte. Estarei aqui com muita atenção para o(a) acompanhar e obter o melhor para este bem que conta. [PRENOM_MANDATAIRE]
Versão profissional
Exmo(a). Senhor(a), No âmbito de uma sucessão, a venda de um bem familiar reveste uma dimensão particular que exige tacto e experiência. Comprometo-me a acompanhá-lo(a) nesta diligência com o maior respeito, zelando por obter as melhores condições de transação. Respeitosamente, [PRENOM_MANDATAIRE]
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Porquê utilizar este template de mensagem Email?
Esta mensagem foi concebida especificamente para os seus prospetos mornos, contactos com um projeto imobiliário potencial que ainda não deram o passo. O objetivo é manter o contacto sem pressão e continuar a ser o primeiro reflexo quando o projeto se concretizar.
Como utilizar este template?
Copie a mensagem num clique, substitua as variáveis ([PRENOM], [PRENOM_MANDATAIRE]) pelas informações do seu contacto, depois envie por Email. Tudo em menos de um minuto.
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O método dos 8 pontos de contacto
Este template inscreve-se no método Referys dos 8 pontos de contacto anuais. A investigação em psicologia relacional (Robin Dunbar) mostra que um contacto a cada 6 a 8 semanas basta para manter uma relação ativa. Abaixo de 4 contactos por ano, a taxa de recomendação espontânea cai abaixo de 1%.