Le client qui transactera dans 18 mois.
La transaction n'est jamais une question de chance. C'est une question de fichier.
Cycle automatique
Sophie reviendra dans 18 mois.
Cycle 12 mois, 8 touches automatiques, calibrées au timing long.
- J+45message court
Prise de nouvelles
- J+90occasion
Anniversaire achat
- J+135contexte marché
Saison été
- J+180message libre
Point semestriel
- J+225IA + contexte
Touche personnelle
- J+270déclencheur réseau
Reco famille
- J+315renouvellement
Bilan cycle
Le moment de vérité
Sophie a acheté son appartement à Lisbonne il y a quelques mois. À distance. Sans même visiter.
Le quartier lui plaît. Mais la famille s'agrandit et l'appartement est déjà trop juste. Dans 1 à 2 ans, ils revendront pour acheter plus grand.
« On fera appel à vous. »
Puis elle raccroche.
Ce qui se passe pour 99% des mandataires
L'appel finit dans un coin de tête. Une note iPhone. Une ligne d'Excel. Un follow-up vague à « voir plus tard ».
À 6 mois
c'est flou
À 12 mois
c'est rangé
À 18 mois
c'est oublié
À 24 mois, Sophie reçoit l'appel d'un autre mandataire. Celui qui, lui, avait un système.
Ce qui se passe avec Referys
Le mandataire enregistre l'échange en 20 secondes via la dictée vocale. Sophie est classée en segment Clients. À partir de là, le système prend le relais.
- 1J+45
Pepito rappelle de redonner des nouvelles. Message pré-rédigé, contextualisé sur ce qu'on sait d'elle.
- 2J+90
Nouvelle touche, autre angle. Saisonnalité, marché immo, ou occasion personnelle.
- 3J+135 → J+315
8 touches au total sur l'année, calibrées au timing long.
- 4Mois 18
Sophie est encore en contact mensuel naturel. Quand le besoin se concrétise, l'appel est évident. Pas froid. Pas opportuniste.
Le mandataire n'a plus à se souvenir.
Il n'a plus à se demander quand relancer.
Il n'a plus à se demander quoi écrire.
Il fait son métier, rencontrer, écouter, conseiller.
Le système entretient ce qu'il a semé.
18 mois
c'est le délai entre l'appel banal de Sophie et le moment où elle passera vraiment à l'acte.
Notre conviction chez Referys : la majorité des mandats se joue sur la relation tenue dans la durée, pas sur le timing du premier appel. Referys est l'outil qui tient ce lien à ta place.
Commence à entretenir ce que tu as semé.
14 jours gratuits. Sans CB. Sans engagement.
Cas inspiré d'un échange réel avec un mandataire utilisateur. Le prénom, la ville et les détails ont été modifiés.